2026 marque peut-être pour certains l'évidence de se lancer son propre commerce. Cependant, entre démarches administratives, financières et logistiques, choisir son logiciel de caisse enregistreuse constitue une étape essentielle et obligatoire qu'il ne faut pas négliger.
Choisir un bon logiciel de caisse vous permettra d'être conforme aux normes légales d'encaissement, et de gagner en efficacité dans votre activité grâce aux nombreuses fonctionnalités intégrées.
Pourtant, dans un marché de logiciels de point de vente (POS) ; qui devraient doubler d'ici 2030 (Source : Grand View Research), il devient compliqué de faire les bons choix
Non il n’existe pas un seul meilleur logiciel de caisse sur le marché, mais oui il existe un logiciel adapté à vos besoins, votre activité et votre organisation.
Dans cet article, nous allons aborder les points principaux pour vous aider à choisir le bon logiciel de caisse, répondant à vos exigences et besoins !
1. Choisir un logiciel adapté à votre votre type de commerce
Étape 1 : listez les fonctionnalités dont vous avez besoin
Un commerçant n’est pas une typologie de professionnel figée et universelle ; un gérant de bar n’a pas les mêmes besoins qu’un gérant d'épicerie, qu’un fleuriste ou encore d’un gérant de plusieurs établissements.
Selon votre activité et vos usages, certaines fonctionnalités vous seront nécessaires dès le début, là où d'autres pourront être un "plus" ou être ajoutées selon l'évolution de votre commerce.
Il existe des solutions d’encaissement qui sont directement taillées selon les activités : restauration, boutique, boulangerie, épicerie, fleuriste, café... Ces solutions pré-configurées vous feront gagner du temps, avec des modules et fonctionnalités déjà adaptées. pour votre activité. Ainsi, premier conseil important : choisissez un logiciel pensé pour votre métier.
Cependant, chaque commerçant a sa propre organisation et ses propres processus de gestion, c’est pourquoi vous devez d’abord définir ce dont vous avez besoin en priorité. Voici un exemple des fonctionnalités les plus utilisées par les commerçants sur leur caisse (liste non exhaustive) :
- Gestion des stocks et inventaire : avez-vous besoin de suivre vos produits en temps réel ?
- Modes d’encaissement : comptez-vous encaisser au comptoir, en livraison, en Click & Collect, ou à table ?
- Mobilité de l’activité : votre caisse doit-elle fonctionner hors du magasin, sur des marchés, pop-up stores ou food trucks ?
- Suivi des ventes et pilotage : avez-vous besoin de piloter votre activité à distance ?
- Gestion des employés : avez-vous plusieurs employés ? Avez-vous besoin de pointages, d’accès sécurisés ou de profils utilisateurs spécifiques ?
- Comptes clients et fidélité : voulez-vous suivre vos clients et leur proposer des programmes de fidélité ?
- Promotions et bons d’achat : utilisez-vous des tarifs spécifiques, des systèmes de réductions ou bons d’achats ?
- Intégration avec d’autres applications : votre logiciel doit-il se connecter à d'autres outils comme vous outils comptable, un site e-commerce ?
💡Établir cette liste de besoins en termes de fonctionnalités vous sera utile au moment de votre recherche et c’est également ce que les logiciels de caisse vous demanderont lors de vos premiers pas sur le logiciel ou lors de la prise de contact.
Étape 2 : assurez-vous de la compatibilité du logiciel de caisse avec votre matériel et mobilité
Avant de choisir un logiciel de caisse, assurez-vous qu'il peut-être compatible avec votre matériel existant ou avec celui que vous envisagez d’utiliser. Caisse professionnelle (TPV), tablette, terminal de paiement (TPE), imprimante, tiroir-caisse : tout doit fonctionner ensemble, sans bricolage ni surcoût inutile.
Pour certains commerces, la mobilité est un critère clé. Encaissement sur tablette, activité en extérieur, événements ponctuels ou points de vente temporaires : votre logiciel doit pouvoir vous suivre partout. Assurez-vous que le logiciel puisse fonctionner sans connexion internet afin d'éviter les coupures en plein service.
2. Les erreurs à ne pas faire en choisissant son logiciel de caisse en 2026
Erreur n°1 : Ne pas choisir un logiciel certifié et conforme aux réglementations 2026
L’une des erreurs les plus courantes est de ne pas vérifier la conformité légale du logiciel de caisse que vous prenez ; depuis 2025, toutes les entreprises assujetties à la TVA doivent utiliser un logiciel de caisse certifié. Fini les registres manuels à la main. Choisir une solution certifiée est devenu incontournable pour rester en conformité tout en simplifiant son quotidien (Source : Bulletin officiel des finances publiques).
Cette certification permet de valider que le logiciel répond aux exigences fiscales (inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage des données). Avec la Loi de Finances 2026, la conformité des logiciels de caisse devient un critère non négociable. Les logiciels doivent répondre à des exigences fiscales strictes et être certifiés par un organisme reconnu.
Avant de vous engager, assurez-vous que la certification est bien valide et accessible : c’est votre garantie en cas de contrôle fiscal. Vous pouvez normalement la retrouver sur le site Internet de l’éditeur du logiciel ou la demander directement aux équipes.
💡En France c’est la certification NF525, délivrée par un organisme accrédité comme l’AFNOR ou le LNE que le logiciel de caisse doit comporter. A savoir que l'auto certification d'un logiciel ne sera pas plus acceptable dès 2026.
Erreur n°2 : Choisir un logiciel trop complexe pour votre activité
Un logiciel de caisse trop complexe va plus être une contrainte dans votre quotidien et même au démarrage. Trop de fonctionnalités inutiles, une interface difficile à prendre en main ou un parcours d’encaissement trop long ralentissent et compliquent le travail des équipes.
Un bon logiciel de caisse doit avant tout correspondre à votre réalité terrain. Si votre activité est simple, inutile d’opter pour un outil pensé pour des structures beaucoup plus grandes. L’objectif n’est pas d’avoir “tout”, mais d’avoir ce qui est réellement utile pour vous, rapidement accessible et facile à utiliser, même en période de rush.
Erreur n°3 : Choisir un logiciel trop cher, ou pas assez
Lorsque l’on démarre une activité, chaque euro compte, et le choix d’un logiciel de caisse ne fait pas exception. Il peut sembler naturel de se tourner vers la solution “la moins chère” ou à l'inverse, de signer un abonnement coûteux dans l’espoir d’avoir tout de suite la solution parfaite.
Pourtant, ces deux extrêmes comportent des risques. Un logiciel trop cher ou avec un engagement long peut rapidement peser sur votre trésorerie, surtout au lancement, sans que vous utilisiez toutes ses fonctionnalités. À l’inverse, opter pour une solution bas de gamme peut sembler économique, mais elle limite souvent l’accès à certaines fonctions essentielles et peut freiner l’évolution de votre activité.
L’idéal est donc de choisir une caisse adaptée à vos besoins actuels, modulable et capable de grandir avec votre commerce, sans surcoût inutile ni contraintes excessives.
Erreur n°4 : Ne pas anticiper l’évolution de son commerce
Beaucoup de commerçants choisissent un logiciel de caisse uniquement pour leurs besoins actuels, sans penser à la suite. Or, votre activité va évoluer dans le temps : augmentation de vos ventes, ouverture d’un second point de vente, mise en place de nouveaux canaux de vente, augmentation des équipes…
Changer de logiciel en cours de route est souvent contraignant et coûteux. Il est donc essentiel de choisir dès le départ de votre activité une solution capable d’évoluer avec votre commerce, sans tout remettre en question à chaque étape de croissance.
Vous pouvez par exemple vous diriger vers des abonnements sans engagement et évolutifs.
💡Le plus pertinent et pratique reste de choisir une solution d’encaissement avec des moyens de souscription flexibles, ou qui vous permet de monter progressivement en gamme avec des investissements maîtrisés.
3. Comparer et tester avant de choisir son logiciel de caisse pour votre commerce
Comparer les solutions qui s’offrent à vous
Alors comment choisir parmi les logiciels de caisse en 2026, une solution efficace, qui réponde à vos besoins, pour un prix correct ?
- Utilisez des comparateurs de prix en ligne pour vous permettre d’inscrire vos exigences,
- Consultez les avis et les témoignages de clients,
- Demandez conseil à vos voisins commerçants autour de chez vous. Les meilleurs conseils viennent souvent de là ;)
💡Pour certaines solutions de caisse, il existe des études de cas clients que vous pouvez consulter, cela vous permettra de comprendre l’usage de ce dernier sur un type de commerce en particulier. Un exemple pour l’application Shopcaisse : Frites and Co x Shopcaisse : des commandes fluides et un service optimisé.
Logiciel… ou application ?
Un logiciel de caisse s’installe sur un poste fixe ou un matériel professionnel (TPV) et convient aux commerces stables avec un budget plus important au départ. Une application de caisse peut fonctionner sur tablette, smartphone ou via un navigateur web sur ordinateur, offrant ainsi mobilité, accès à distance et mises à jour automatiques.
L’avantage d’une application est son accessibilité au niveau des tarifs qui sont souvent sous forme d’abonnement avec un support technique inclus.
Le choix dépend de votre activité, de votre organisation et de vos besoins de flexibilité. Dans tous les cas, assurez-vous que la solution soit certifiée et conforme légalement.
Tester avant de décider
Le plus bénéfique serait de pouvoir accéder à une version DÉMO ou FREEMIUM (essai gratuit puis payant au bout de certaines conditions) afin de pouvoir vous faire votre propre avis, tester en conditions réelles au sein de votre commerce, et voir l’usage avec vos équipes.
En ce qui concerne les logiciels de caisse, des versions de démonstrations et présentations guidées sont possibles, mais sous réserve d’avoir déjà du matériel de caisse chez vous.
Alors que pour une application, il est possible :
- soit de demander une version de démonstration à planifier avec un expert,
- soit, pour certaines applications, de directement télécharger la version DÉMO ou FREEMIUM sans attendre.
Si vous avez peu de temps, êtes dans l’urgence d’une ouverture de commerce et ne voulez pas vous embêter, le plus simple sera de télécharger une application de caisse en version DÉMO possible sur une tablette ou mobile. Vous serez ensuite libres de vous engager si la prise en main est concluante, et ce, sans obligation.
Conclusion
Choisir un logiciel de caisse en 2026, c’est d’abord identifier les fonctionnalités dont votre commerce a réellement besoin, vérifier la compatibilité avec votre matériel et, si nécessaire, la mobilité de l’encaissement.
Il faut éviter les erreurs fréquentes : ne pas opter pour un logiciel certifié dans votre pays, choisir un logiciel trop complexe ou trop cher, et surtout ne pas anticiper l’évolution de votre commerce. Enfin, comparer les solutions et tester avant de s’engager est indispensable : DÉMO, versions FREEMIUM ou essais guidés permettent de se faire un avis concret et d’impliquer vos équipes.
Pour répondre à tous ces critères simplement et sans engagement, Shopcaisse est une application accessible sur tablette (iOS et Android), à partir de 9,99 € par mois et des fonctionnalités adaptées à chaque type de commerce. Téléchargez dès maintenant pour tester gratuitement la version DÉMO et découvrir comment Shopcaisse peut simplifier votre quotidien !
