Quel type de structure peut devenir distributeur shopcaisse ?

Les revendeurs de matériel pour commerces et restaurants, les installateurs, les prestataires informatiques de proximité et les intégrateurs qui suivent déjà des commerçants. Aucune taille minimale n'est imposée : l'examen porte sur le portefeuille clients, la zone couverte et la capacité à accompagner après la vente.

Comment se passe la formation ?

Une session de prise en main de l'application de caisse et du back-office, complétée par des cas pratiques correspondant aux types de commerces suivis. Les supports sont mis à jour à chaque évolution du produit. Le format et le rythme sont fixés avec l'interlocuteur dédié.

Quel support technique côté partenaire ?

L'équipe technique de shopcaisse, basée à Besançon, prend le relais sur les sujets qui sortent du périmètre du partenaire. Le partenaire garde la main sur la relation avec son client et n'est pas renvoyé vers le parcours de support grand public. Le détail des canaux et des délais est présenté lors de l'échange de qualification.

Quel accompagnement commercial est prévu ?

Un interlocuteur identifié côté shopcaisse, des supports de vente à jour et du matériel de démonstration. Sur les premiers dossiers, cet interlocuteur peut intervenir en rendez-vous client, le temps que le partenaire prenne son autonomie sur le produit.

Comment candidater au programme partenaire ?

En envoyant une demande depuis cette page, avec une description de l'activité, de la zone couverte et des clients déjà suivis. L'équipe partenaires revient vers chaque candidature pour organiser un premier échange de qualification.

Devenir distributeur shopcaisse

À qui s’adresse le programme partenaire

shopcaisse édite depuis 2013, à Besançon, une application de caisse utilisée par plus de 5 000 commerces. La distribution passe par des partenaires implantés localement, qui connaissent leur marché et restent présents après la vente.

Le programme vise en priorité les revendeurs de matériel pour commerces et restaurants, les installateurs, les prestataires informatiques de proximité et les intégrateurs qui accompagnent déjà des commerçants au quotidien. Aucune taille minimale n’est imposée : ce qui compte est le portefeuille clients et la capacité à assurer un suivi sur le terrain.

Ce que shopcaisse apporte

Une application de caisse certifiée NF525 depuis 2016, du matériel compatible et une gamme d’offres lisible, consultable sur la page tarifs. Le partenaire dispose du même produit que celui vendu en direct, sans version dégradée.

Ce que shopcaisse attend

Un engagement sur la qualité de l’installation et du suivi. Un commerçant mal accompagné au démarrage abandonne sa caisse : la formation initiale et la disponibilité après la mise en service font la différence. Les modalités précises du partenariat se cadrent lors du premier échange.