Fidéliser un client : deux approches complémentaires
Un client fidèle est un client qui revient. Le faire revenir ne se joue pas seulement au moment de l'encaissement : pour aller plus loin sur la relation client, shopcaisse s'intègre à ZEROSIX, plateforme de fidélisation digitale qui annonce 5 000 restaurateurs et commerçants clients.
Le geste au comptoir : la fidélité intégrée à shopcaisse
La première façon de fidéliser est la plus simple : des points gagnés à chaque achat, une récompense déclenchée une fois le seuil atteint. C'est le rôle du programme de fidélité intégré à la caisse, inclus dès l'offre gratuite à 0 €/mois, sans module payant à activer.
Il propose 4 modes d'acquisition des points : sur le montant des achats, par tranche de valeur, au nombre de passages ou selon des points définis sur chaque produit. Pour beaucoup de commerçants, il suffit largement.
La relation entre deux visites : un autre métier
La seconde approche va plus loin : entretenir le lien avec les clients quand ils ne sont pas en boutique ou au restaurant, relancer celui qui n'est pas revenu depuis un moment, faire vivre le programme dans la durée. ZEROSIX propose pour cela 6 mécaniques de fidélité, dont les points, les paliers, les tampons et la cagnotte, ainsi que des campagnes marketing ciblées.
ZEROSIX en bref
ZEROSIX aide les commerçants et restaurateurs à attirer, engager et fidéliser leurs clients. Le programme est dématérialisé : pas de carte papier à distribuer. La plateforme revendique plus de 70 intégrations et s'appuie sur les données d'encaissement, par exemple pour accorder des bonus de points sur des produits précis.
Ce que change l'intégration ZEROSIX x shopcaisse
Connectée à la caisse, l'intégration ZEROSIX s'insère dans le quotidien de l'équipe, avec 2 bénéfices concrets :
- Une inscription express en caisse. Le client rejoint le programme au moment de passer en caisse, sans formulaire papier, même en plein rush.
- Des récompenses appliquées automatiquement. Remise, bon d'achat ou produit offert s'appliquent à chaque passage en caisse, sans calcul ni oubli. L'équipe encaisse, ZEROSIX s'occupe du reste.
Pour qui ?
L'intégration s'adresse aux commerces qui misent sur les visites répétées : les restaurants, les bars, les boulangeries et les métiers de bouche, soit le cœur des 5 000 clients revendiqués par ZEROSIX.
En résumé
Le programme de fidélité intégré à shopcaisse reste disponible pour tous, sans changement. ZEROSIX est une option complémentaire pour aller plus loin sur la relation client, avec 2 bénéfices : l'inscription en caisse et les récompenses automatiques.
Les autres connecteurs disponibles sont réunis sur la page intégrations de caisse. Les offres shopcaisse démarrent à 0 € par mois pour 100 tickets par mois, sans limite de temps : la grille complète est sur la page tarifs. Le site officiel zerosix.com présente l'offre complète du partenaire.
Publié par l'équipe shopcaisse.