Connexion caisse TPE – Ingenico
Introduction
Le terminal de paiement Ingenico permet d'encaisser les paiements par carte bancaire directement depuis Shopcaisse, sans ressaisie manuelle du montant. Cette notice décrit la configuration du terminal, puis sa connexion à la caisse Shopcaisse.
Accès dans l'application
Back-office Shopcaisse→Paramètres→Fonctionnalités→Terminaux de paiement
Configuration du terminal de paiement
Pour configurer le terminal de paiement, vous aurez besoin de :
- Vérifier la version du terminal dans Paramètres → Panneau de contrôle → Informations terminal.
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SDK minimum pour TETRA : SDK 11.16.8 (I) pour le terminal de paiement Ingenico DESK 5000.
- Activer la connexion à la caisse dans les paramètres du terminal de paiement :
- Appuyer sur Paramètres.
- Appuyer sur Panneau de contrôle.
- Aller dans Connexion Caisse.
- Appuyer sur Active.
- Récupérer l'adresse IP du terminal dans Panneau de contrôle → Paramètres du terminal → Moyens de communication → Ethernet.
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L'adresse IP du terminal de paiement doit être fixe au niveau du routeur. Vérifier que le DHCP est désactivé (« OFF »). En cas de doute, contacter le fournisseur du terminal. Vérifier également que la plage IP renseignée dans le TPE corresponde à celle du modem Wi-Fi (box, routeur, etc.).
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Port de connexion | 8888 (terminal Ingenico DESK 5000) |
| Version à utiliser | Concert V3.0.0 (terminal Ingenico DESK 5000) |
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Si l'activation de la connexion à la caisse ne suffit pas, mettre à jour le terminal ou contacter le fournisseur.
Connexion à votre caisse Shopcaisse
Activer la fonctionnalité
- Aller dans Paramètres → Fonctionnalités.
- Rechercher Ingenico (catégorie Encaissement → Terminaux de paiement).
- Cliquer sur Activer.
Configurer le terminal
- Aller dans Paramètres → Terminaux de paiement.
- Cliquer sur la ligne Ingenico pour ouvrir son édition
- Dans la fenêtre Édition d'un terminal de paiement, activer l'option Actif.
- Renseigner l'adresse IP du terminal dans la section Communication.
- Cliquer sur Enregistrer.
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Utiliser le bouton Tester le paiement pour vérifier que la connexion au terminal fonctionne.
Vérifier les paramètres du moyen de paiement
Une fois le terminal configuré, retrouver Ingenico dans Paramètres → Moyens de paiements pour ajuster son comportement à l'encaissement (ouverture du tiroir-caisse, autorisation d'annulation de ticket, rendu de monnaie, etc.).
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Non confirmé à ce jour : l'entrée Ingenico apparaît-elle automatiquement dans Moyens de paiements dès l'activation de la fonctionnalité, ou nécessite-t-elle un ajout manuel via Ajouter nouveau ? À valider avant publication.
Questions fréquentes
Quel est le port de connexion à utiliser pour le terminal Ingenico DESK 5000 ?
Le port 8888, avec la version Concert V3.0.0.
Pourquoi mon terminal ne se connecte-t-il pas à la caisse ?
Vérifier que l'adresse IP du terminal est fixe et correspond bien à la plage IP du routeur. Vérifier aussi que le DHCP est désactivé sur le routeur.
Où renseigner l'adresse IP du terminal dans Shopcaisse ?
Dans Paramètres → Terminaux de paiement, en éditant la ligne Ingenico, dans la section Communication.
Comment vérifier que la connexion fonctionne ?
Utiliser le bouton Tester le paiement dans la fenêtre d'édition du terminal.
Que faire si l'activation de la connexion caisse sur le terminal ne suffit pas ?
Mettre à jour le terminal ou contacter le fournisseur.
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