100 tickets par mois gratuits, dès 0 €/mois

Logiciel de caisse restaurant certifié NF525, dès 0 €/mois

Le logiciel qui gère la salle, la cuisine et les chiffres, sur iPad, tablette Android ou smartphone. Plan de salle, pad serveur, écran cuisine et statistiques en direct, avec chaque option affichée à son prix.

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+5 000 restaurateurs et commerçants équipésCertifié NF525 depuis 20164,8/5 Avis VérifiésMade in France

Couple souriant en train de commander à un caissier dans un restaurant animé avec une caisse enregistreuse tactile moderne.

Choisir un logiciel de caisse restaurant : ce qui se compare vraiment

Un logiciel de caisse restaurant ne se juge pas sur la longueur de sa liste de fonctionnalités. Il se juge un vendredi soir, avec une salle de 60 couverts, une terrasse pleine et une cuisine qui attend ses bons. Cette page détaille les 6 critères qui départagent les solutions, ce qui est inclus dans chaque offre shopcaisse, ce qui reste en option et à quel prix.

Le matériel (tablette, imprimante cuisine, terminal de paiement) et l'organisation du service sont traités sur la page qui explique comment équiper son restaurant. Ici, le sujet est le logiciel : ce qu'il fait en salle avec la télécommande pad des serveurs, ce qu'il envoie à l'écran cuisine, et ce qu'il remonte au gérant en fin de service. Les prix de chaque offre et de chaque module sont publics sur la page tarifs.

Critères de choix

Les 6 critères pour choisir un logiciel de caisse restaurant

Pour chaque critère : ce qu'il faut vérifier chez n'importe quel éditeur, puis la réponse de shopcaisse.

1. La conformité NF525

Depuis 2018, un restaurant assujetti à la TVA doit encaisser avec un logiciel certifié. À vérifier : un certificat valide, pas une promesse. shopcaisse est certifié NF525 depuis 2016 : une annulation génère un ticket négatif tracé, jamais une suppression.

2. La rapidité en plein service

Au coup de feu, chaque écran en trop coûte des secondes par table. À vérifier : suppléments, formules et addition partagée sans détour. shopcaisse gère suppléments par groupe, formules, tickets en attente et partage de la note, chaque convive réglant sa part.

3. Le plan de salle et le pad serveur

Un plan de salle fidèle évite les erreurs de table, un pad serveur supprime les allers-retours au comptoir. À vérifier : plusieurs salles, transfert de tables. shopcaisse recrée salles et tables (forme, couverts), gère transfert et fusion, et le pad serveur (en option) reprend les plans de salle.

4. L'envoi en cuisine

Un bon papier perdu, c'est un plat refait. À vérifier : envoi par rang (entrée, plat, dessert) et réclamation de la suite. shopcaisse imprime des bons regroupés par rang, envoie rang par rang ou réclame la suite, et affiche les commandes sur l'écran cuisine (KDS), en option.

5. Le pilotage à distance

Le gérant n'est pas toujours derrière le comptoir. À vérifier : chiffres accessibles à distance, marge par produit. Le back-office web et l'application shopcaisse live, incluse dans toutes les offres, donnent le chiffre d'affaires heure par heure, le panier moyen et la marge brute.

6. Un prix sans surprise

Le piège classique : un logiciel peu cher, puis chaque module facturé à part. À vérifier : une grille publique et des options chiffrées. shopcaisse démarre à 0 €/mois (100 tickets par mois), puis 29, 49 et 69 € HT/mois, sans engagement sur les offres mensuelles.

Inclus dans chaque offre

Ce qui est inclus, dès l'offre gratuite

Les offres se distinguent par le nombre de tickets par mois et le niveau de support, pas par les fonctionnalités de restauration, activables depuis le menu Fonctionnalités.

Plan de salle

Salles, tables, nombre de couverts, transfert et fusion de tables, terrasse comprise.

Inclus

Partage de la note

Addition divisée en parts égales, chaque part réglée avec son moyen de paiement. La vente compte une seule fois dans les statistiques.

Inclus

Cartes titres-restaurant

Swile, Edenred et Bimpli. La caisse calcule le montant éligible selon les familles de produits, avec un plafond de 25 € par transaction préréglé.

Inclus

Options, suppléments et formules

Cuissons et sauces gratuites, suppléments payants avec leur propre taux de TVA, formules et menus.

Inclus

Bons de préparation par rang

Impression en cuisine regroupée par rang, envoi total ou rang par rang selon le rythme de la salle.

Inclus

Employés, rôles et pourboires

Un compte par employé, 4 rôles et leurs permissions. Les pourboires par carte ou en espèces sont tracés et répartis.

Inclus

Statistiques et shopcaisse live

Chiffre d'affaires, panier moyen et marge sur le back-office, export PDF ou CSV. L'application live suit la journée heure par heure.

Inclus

En option

Ce qui est en option, avec son prix

Chaque module s'active à la carte, sans changer d'offre. Prix HT par mois, relevés sur la grille tarifaire publique. L'offre Pro+ (119 € HT/mois) en inclut plusieurs.

Télécommande pad

14,99 € HT/mois. Prise de commande à table sur smartphone ou tablette, envoi direct en cuisine. 2 pads inclus dans l'offre Pro+.

En option

Écran cuisine (KDS)

24,99 € HT/mois. Commandes affichées en temps réel en cuisine, sur une tablette ou un écran dédié.

En option

Borne de commande

45,99 € HT/mois. Borne en libre-service, le client passe sa commande lui-même.

En option

Commande par QR code

14,99 € HT/mois. Le client commande depuis sa table. Inclus dans l'offre Pro+. Le menu digital consultable par QR code, lui, est inclus partout.

En option

Click & Collect

24,99 € HT/mois. Site de commande en ligne pour la vente à emporter. Inclus dans l'offre Pro+.

En option

Multi-poste

39,99 € HT/mois. Plusieurs caisses sur un même compte, bar et salle par exemple. 1 poste inclus dans l'offre Pro+.

En option

Afficheur client

4,99 € HT/mois. Écran tourné vers le client au comptoir. Inclus dans l'offre Pro+.

En option

Intégration API

19,99 € HT/mois. Connexion d'outils sur mesure. Incluse dès l'offre Pro.

En option

Voir la grille des tarifs

Back-office

Piloter son restaurant depuis le back-office

Le back-office web fonctionne sur ordinateur, tablette ou smartphone. Il centralise produits, formules, stocks, employés et statistiques, y compris sur plusieurs établissements à la fois.

Tablette affichant les statistiques détaillées du back-office shopcaisse

Marges et meilleures ventes

Avec le prix d'achat HT renseigné, la marge brute se calcule pour chaque plat et remonte sur le Z de caisse et dans les statistiques avancées. Les ventes par produit et par famille montrent ce qui porte le chiffre.

Gérant qui suit l'activité de son établissement en direct sur smartphone avec shopcaisse live

Les heures de pointe en direct

L'application shopcaisse live, incluse dans toutes les offres, affiche le chiffre d'affaires de la journée heure par heure, sur iPhone ou Android. Le rush de midi se suit à distance, sans appeler la salle.

Tablette affichant la gestion des employés et des accès dans shopcaisse

Équipe et multi-établissements

Chaque employé a son compte, son rôle et ses permissions, et la marge peut rester masquée aux équipes. Un groupe de plusieurs restaurants se pilote depuis le même back-office, avec transfert de stocks entre établissements et une tarification dédiée étudiée avec un expert.

Un logiciel connecté aux outils du restaurant

Livraison, paiement, banque et comptabilité : chaque connecteur a sa fiche détaillée.

Deliverect

Centralise les commandes des plateformes de livraison et les transmet à la caisse, avec une gestion centralisée des menus.

Uber Eats

Les commandes Uber Eats arrivent en caisse via le module Deliverect, sans ressaisie.

Deliveroo

Commandes Deliveroo transmises en caisse via Deliverect, avec mise à jour automatique des statuts.

shopcaisse pay

Terminal de paiement relié à la caisse, ou Tap to Pay sur iPhone et Android avec puce NFC, en option.

Qonto

Le montant du ticket part de la caisse vers le terminal de paiement Qonto, sans ressaisie.

Chift

Connexion aux outils financiers et comptables, avec récupération automatique des données de vente.

Toutes les intégrations de caisse

Plus de 20 connecteurs : paiement, livraison, fidélité, comptabilité.

Changer de logiciel

Changer de logiciel de caisse sans fermer une soirée

Importer sa carte par photo
Une photo ou un PDF de la carte suffit : l'IA détecte produits, prix et familles depuis le back-office, chaque ligne se relit avant validation.
Recréer la salle et la cuisine
Salles, tables et couverts se dessinent dans le plan de salle. Imprimantes cuisine et rangs s'assignent à plusieurs produits d'un coup grâce à l'édition en masse.
Équiper l'équipe
Un compte par serveur, avec ses droits. Chaque pad s'associe à la caisse par QR code, sur le même réseau Wi-Fi.
Basculer à son rythme
L'offre gratuite, sans carte bancaire et sans limite de temps, permet de tout paramétrer avant le jour J, jusqu'à 100 tickets par mois.

L'import de la carte par photo est détaillé sur la page caisse enregistreuse IA : formats acceptés (JPG, PNG, PDF), statuts d'import (en cours, à réviser, terminé) et révision produit par produit avant validation. Les formules complexes (entrée, plat, dessert) ne sont pas reconnues automatiquement et se créent ensuite en quelques minutes dans le back-office.

Pour un groupe de plusieurs restaurants, du matériel à remplacer ou une bascule à caler entre deux services, un expert shopcaisse de l'équipe basée à Besançon étudie le projet avant la mise en service.

Prix

Prix du logiciel de caisse restaurant

Prix HT par mois. Offres mensuelles sans engagement, facturation annuelle possible avec 14 % d'économie en moyenne. Pour les établissements qui utilisent pads, multi-poste et commande en ligne, l'offre Pro+ à 119 € HT/mois regroupe ces modules.

0 €Gratuit : 100 tickets par mois, sans limite de temps

29 €Flex 300 : 300 tickets par mois, support par email

49 €Flex 800 : 800 tickets par mois, support email prioritaire

69 €Pro : tickets illimités, support téléphonique 7j/7

Avis clients

Ce qu'en disent les utilisateurs

« Très satisfait. Depuis la dernière mise à jour de shopcaisse, j'ai ajouté les pads restaurant pour les serveurs et ça fonctionne plutôt bien. »

Franck C.

« J'utilise shopcaisse depuis maintenant 1 an et demi et tout est nickel. Rien à redire. J'ai conseillé l'application à plusieurs amis indépendants et ils ont l'air aussi satisfaits que moi. Je conseille fortement. »

Laurine H.

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le logiciel de caisse restaurant

Quel est le meilleur logiciel de caisse pour un restaurant ?

Il n'existe pas de meilleur logiciel dans l'absolu : le bon choix dépend du service. Six critères départagent les solutions : certification NF525, rapidité en service, plan de salle et pad serveur, envoi en cuisine, pilotage à distance et prix affiché pour chaque option. Le plus fiable reste de tester sur un vrai service : l'offre gratuite shopcaisse fonctionne sans limite de temps, jusqu'à 100 tickets par mois.

Peut-on changer de logiciel de caisse en cours d'année ?

Oui, rien n'oblige à attendre le 1er janvier. Côté ancien éditeur, tout dépend de son contrat et de son préavis. Côté shopcaisse, les offres mensuelles sont sans engagement et la carte s'importe par photo ou PDF. Point à prévoir : garder l'accès aux données de l'ancienne caisse, que la loi impose de conserver et de pouvoir présenter en cas de contrôle.

Comment créer son plan de salle ?

Le plan de salle s'active depuis le menu Fonctionnalités, sur la caisse ou le back-office. Chaque salle reçoit un nom et un fond, puis ses tables : numéro unique, nombre de couverts, forme et taille. Un réglage ramène automatiquement au plan de salle après chaque encaissement.

Comment connecter un pad serveur à la caisse ?

Le pad et la caisse doivent être sur le même réseau Wi-Fi. Après activation de la prise de commande à table, l'application shopcaisse PAD s'installe sur le smartphone ou la tablette du serveur, puis scanne le QR code affiché dans Paramètres, Télécommandes, Ajouter un PAD. Le pad récupère le catalogue, les plans de salle et les imprimantes. Le module coûte 14,99 € HT/mois.

Comment faire un paiement séparé ?

Deux méthodes existent. Le partage de la note divise une seule vente en parts égales, chaque convive payant sa part avec le moyen de son choix : la vente reste unique dans les statistiques. Pour que chacun règle ses propres plats, la commande se divise en plusieurs notes, donc en plusieurs ventes.

Comment recevoir les commandes de livraison en caisse ?

Les commandes Uber Eats et Deliveroo arrivent en caisse via Deliverect, une plateforme partenaire qui centralise les commandes en ligne et les transmet à shopcaisse sans ressaisie. Le module Deliverect s'active depuis la caisse ou le back-office.

Peut-on personnaliser les tickets de caisse ?

Oui. Le ticket reprend les informations légales de l'établissement (adresse, TVA, SIRET, code NAF) et un message en pied de ticket. En mode d'impression graphique, il accepte aussi un logo, une police, un en-tête mis en forme et un QR code.

Comment configurer la TVA sur la caisse ?

Les taux de TVA standards du pays sont créés à l'ouverture du compte, puis associés aux produits. En restauration, les modes de vente sur place, à emporter et livraison peuvent porter des prix et des taux différents, sur un même ticket. Un taux particulier s'ajoute depuis Paramètres, TVA, dans le back-office.

Comment annuler une commande ?

Avant encaissement, une ligne s'annule depuis le ticket en cours, avec confirmation et motif si le réglage l'exige ; le stock est recrédité. Après encaissement, le ticket s'annule depuis Ma journée : la caisse génère un ticket négatif du même montant, et le ticket d'origine reste visible avec la mention annulé, afin de préserver l'intégrité du journal des ventes.

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Du food truck au restaurant gastronomique, en passant par le snack et la brasserie : la même application de caisse s'adapte au rythme de chaque service.