Dans un secteur de la restauration où la rapidité et la qualité du service client sont essentielles, les pads restaurant s’imposent comme des outils incontournables. Ces télécommandes de commande portables, souvent sous forme de tablettes tactiles, permettent aux serveurs de prendre les commandes directement en salle ou en terrasse, avec un envoi automatique vers vos imprimantes de bon de préparation et vers votre caisse. Résultat : un gain de temps, une réduction des erreurs et une expérience client considérablement améliorée.
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Sommaire
1. Avantages d’un pad restaurant pour votre établissement
2. Les différents types de pads restaurant disponibles
3. Fonctionnement d’un pad de commande en restaurant
4. Pad restaurant prix : Quels sont les tarifs à prévoir ?
5. Location ou achat : Quelle est la meilleure option ?
6. Optimiser la prise de commande grâce aux pads restaurant
1. Avantages d’un pad restaurant pour votre établissement
L’adoption d’un pad restaurant représente bien plus qu’un simple confort technologique : c’est une transformation complète de l’expérience client et de la gestion quotidienne de votre établissement.
Voici les principaux avantages à équiper votre restaurant de télécommandes pad :
✅ Gain de temps pour vos équipes
Les serveurs prennent les commandes directement à table, les transmettent en un clic en cuisine grâce à l’envoi automatique, et évitent ainsi les allers-retours à la caisse. Cela signifie plus de réactivité, moins d’attente pour les clients, et un service plus fluide.
✅ Réduction des erreurs
Avec un pad synchronisé au logiciel de caisse, fini les erreurs de retranscription ou les oublis. La commande est instantanément visible sur les écrans de cuisine, et les détails (cuisson, suppléments, allergènes) sont bien notés.
✅ Meilleure communication entre les équipes
Les pads de commande assurent une communication directe et sans friction entre la salle, le bar et la cuisine. Chaque commande est clairement transmise, avec des priorités bien identifiées. Cela améliore considérablement l’efficacité globale.
✅ Une meilleure expérience client
Un service plus rapide, plus précis et plus attentionné renforce la satisfaction du client. Il en résulte un ticket moyen plus élevé, une fidélisation plus forte et une meilleure image de votre établissement.
✅ Flexibilité et adaptation à tous les formats
Que vous gériez un petit bistrot, une brasserie animée ou un restaurant gastronomique, il existe un pad restaurant adapté à votre fonctionnement. Vous pouvez choisir votre modèle, définir les modules nécessaires, et évoluer avec vos besoins.
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2. Les différents types de pad restaurant disponibles
Sur le marché, il existe plusieurs types de pad restaurant, chacun adapté à des usages et des environnements spécifiques. Le choix du modèle dépend de vos besoins en matière de mobilité, de résistance, d’ergonomie et de budget.
Voici les principales options :
AD sur mobile/smartphone : Permet de prendre les commandes depuis un smartphone personnel ou professionnel, idéal pour les déplacements rapides en salle.
PAD sur tablette : Offre un confort de lecture et d’utilisation optimal grâce à un écran plus large, parfait pour une prise de commande fluide.
PAD sur télécommande : Format ultra-compact, pensé pour les serveurs qui souhaitent une solution discrète et rapide à glisser dans la poche.
PAD sur TPE : Combine la prise de commande et l’encaissement sur un même terminal, pratique pour les encaissements à table ou en mobilité.
Chaque pad restaurant peut être synchronisé avec votre système de caisse, vos écrans cuisine et vos imprimantes tickets, créant ainsi un écosystème ultra connecté pour un service sans faille.
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3. Fonctionnement d’un pad de commande en restaurant
Le fonctionnement d’un pad de commande est simple, fluide et surtout pensé pour optimiser chaque étape du service. Ce terminal mobile, souvent sous forme de tablette tactile, est équipé d’un logiciel de caisse synchronisé avec la caisse enregistreuse principale, les imprimantes en cuisine et les écrans de production.
Voici comment il s’intègre dans votre processus :
- Le serveur prend la commande directement à table via l’interface intuitive du pad.
- En un clic, la commande est envoyée automatiquement en cuisine ou au bar, sans retour à la caisse.
- La communication entre les équipes devient instantanée, réduisant les erreurs et les temps d’attente.
- Le logiciel de gestion intégré permet également de suivre les consommations, les encaissements et même de gérer les fidélités dématérialisées.
Ce système de caisse mobile améliore non seulement l’efficacité du personnel, mais permet aussi un meilleur suivi en temps réel de l’activité du restaurant.
4. Pad restaurant prix : Quels sont les tarifs à prévoir pour une télécommande pad ?
Le prix d’un pad restaurant dépend de plusieurs critères : le modèle, la technologie intégrée, l’abonnement logiciel et les services associés. Chez Shopcaisse, les solutions de caisse sont proposées à partir de 19€/mois, incluant l’accès au logiciel de caisse, la gestion des commandes, des stocks et la synchronisation avec les pads.
Pour un pack complet avec télécommande pad, écran tactile, imprimante ticket et support inox, les tarifs peuvent varier de 30,00 € à 150€/mois selon les besoins de votre établissement. Il est également possible de demander une offre sur mesure selon le nombre de serveurs, de salles ou le volume d’activité.
5. Location ou achat : Quelle est la meilleure option ?
Vous vous demandez s’il vaut mieux louer ou acheter un pad ? L’intérêt est aussi de pouvoir adapté son besoin et l’usage du pad à la saisonnalité (par exemple en avoir que pour l’été, lorsque les employés sont plus nombreux et les terrasses ouvertes).
L’achat, quant à lui, convient mieux aux établissements souhaitant un investissement long terme. Chez Shopcaisse, les deux formules sont possibles, à partir de 19€/mois pour la location. Vous pouvez ainsi choisir une solution adaptée à votre budget et à vos objectifs.
6. Optimiser la prise de commande grâce aux pads restaurant
Les pads restaurant permettent de fluidifier l’ensemble du service, de la commande à l’encaissement. Grâce à une interface intuitive et une synchronisation en temps réel avec la caisse enregistreuse, les commandes sont transmises instantanément en cuisine, réduisant l’attente et les erreurs.
En période de forte affluence, la solution Shopcaisse vous aide à gérer les flux intelligemment, en priorisant les commandes et en améliorant la rotation des tables. Couplé à un terminal de paiement, le pad permet même l’encaissement direct à table, un véritable atout en terrasse ou en salle bondée.
👉 Vous cherchez d’autres astuces pour une gestion plus fluide ? Consultez notre article dédié à l’optimisation de la gestion des commandes en restaurant.
7. Demandez votre devis personnalisé chez Shopcaisse
Vous êtes restaurateur et vous souhaitez améliorer la prise de commande, le service en salle et la gestion globale de votre établissement ? Le pad restaurant est la solution idéale pour moderniser votre activité sans investissement lourd, tout en gagnant en productivité.
Chez Shopcaisse, nous proposons des solutions de caisse complètes avec pad de commande performants, modulables selon vos besoins. Vous pouvez opter pour :
- Un abonnement mensuel à partir de 19€/mois,
- Une location avec ou sans engagement,
- Ou un achat de matériel à prix compétitif.
Nous vous accompagnons dans le choix du matériel adapté (télécommande, tpe, tablette), et nous vous fournissons une application simple et intuitive pour une prise en main rapide par vos équipes.
Demandez dès maintenant votre devis gratuit, personnalisé selon la taille de votre restaurant, vos besoins spécifiques, et votre budget. L’équipe Shopcaisse est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
