Back-office caisse enregistreuse
et gestion à distance

Une solution back office caisse enregistreuse pour toute votre gestion

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Utilisez l’interface web pour gérer vos différents établissements en regroupant la gestion de chacun. Nous travaillons avec plusieurs franchises de magasins et commerces afin de pouvoir vous proposer à distance une gestion pointilleuse et très simple d’utilisation (Gestion de prix différents dans chaque établissement / Gestion de stock magasin et entrepôt / Transfert de stocks / gestion comptable éclatée… ). Tout est connecté avec votre logiciel caisse.

Vous vous posez des questions sur votre caisse ?

Qu'est-ce qu'un back office caisse enregistreuse ?

Chez Easyshop, nous proposons une gamme variée de terminaux de paiement électroniques (TPE) adaptés à différents besoins commerciaux. Nos solutions incluent :

TPE Wi-Fi : Ces terminaux sont idéaux pour les commerces qui nécessitent une mobilité dans leurs locaux, comme les restaurants ou les grandes surfaces. Connectés à votre réseau Wi-Fi, ils vous permettent d’accepter des paiements n’importe où dans votre établissement.

TPE Filaire : Nos terminaux filaires sont parfaits pour les points de vente fixes. Ils se connectent directement à votre réseau via un câble Ethernet, offrant une connexion stable et sécurisée pour tous vos transactions.

TPE GPRS : Pour les entreprises mobiles, comme les livraisons à domicile ou les commerces ambulants, nos terminaux GPRS sont l’option idéale. Ils utilisent le réseau de téléphonie mobile pour traiter les transactions, vous permettant d’accepter les paiements où que vous soyez.

En somme, quelle que soit la nature de votre commerce, Easyshop dispose d’une solution de TPE adaptée à vos besoins. Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à choisir le terminal de paiement le plus adapté à votre activité.

Comment accéder a mon back office caisse enregistreuse ?

Un terminal de paiement électronique (TPE) est un appareil qui permet d’effectuer des transactions par carte bancaire. Il lit les informations de la carte du client, vérifie si le compte dispose de fonds suffisants pour la transaction, et transfère le montant de l’achat du compte du client vers le compte du commerçant.

Voici comment cela fonctionne en détail :

Lecture de la carte : Lorsque le client est prêt à payer, il insère sa carte dans le terminal ou la passe à proximité si c’est une carte sans contact. Le TPE lit les informations de la carte.
Demande d’autorisation : Le terminal envoie ensuite une demande d’autorisation au serveur de la banque du client pour vérifier que le compte a les fonds nécessaires pour effectuer la transaction.
Autorisation de la transaction : Si les fonds sont suffisants, la banque autorise la transaction et envoie une confirmation au TPE.
Finalisation de la transaction : Le terminal imprime un reçu pour le client, qui signe pour approuver la transaction. Si le terminal est connecté à une caisse enregistreuse, comme c’est souvent le cas dans les points de vente, il peut également envoyer les informations de la transaction à la caisse pour l’enregistrement et le suivi.
Transfert des fonds : Enfin, le montant de l’achat est transféré du compte bancaire du client vers le compte bancaire du commerçant.

Quelles fonctionnalités sont disponibles ?

Pour connecter votre terminal de paiement a votre caisse enregistreuse tactile, pas de crainte, suivez simplement le tutoriel disponible depuis l’application. Vous connaîtrez chaque détail de l’installation en fonction de votre situation. La connexion de votre terminal de paiement électronique (TPE) dépendra du type de terminal que vous avez choisi (filaire, Wi-Fi, ou GPRS). Dans tous les cas, assurez-vous que votre terminal de paiement est bien configuré pour se connecter à votre système de caisse enregistreuse si vous en utilisez un. Pour cela, vous devrez peut-être entrer certaines informations supplémentaires, comme l’adresse IP de la caisse ou un identifiant de terminal unique. Voici pour chaque type de TPE les procédures habituelles :

TPE Filaire :

Branchez votre TPE à une prise d’alimentation.
Connectez le terminal à votre réseau Internet à l’aide d’un câble Ethernet.
Allumez le terminal et suivez les instructions à l’écran pour configurer la connexion.

TPE Wi-Fi :

Branchez votre TPE à une prise d’alimentation.
Allumez le terminal et accédez aux paramètres de connexion Wi-Fi.
Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et entrez le mot de passe si nécessaire.
Une fois connecté, suivez les instructions à l’écran pour finaliser la configuration.

TPE GPRS :

Insérez une carte SIM active dans le terminal de paiement.
Allumez le terminal et assurez-vous que le signal du réseau mobile est suffisant.
Suivez les instructions à l’écran pour configurer le terminal.

Quels types de paiements puis-je accepter avec mon TPE ?

Paiements par carte bancaire : Les TPE acceptent la plupart des cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard et American Express. Ils sont également compatibles avec les cartes de paiement locales et internationales.
Paiements sans contact : Grâce à la technologie NFC (Near Field Communication), les clients peuvent effectuer des paiements en approchant simplement leur carte, smartphone ou montre intelligente du terminal.
Paiements mobiles : Nos terminaux de paiement prennent en charge les paiements via des applications mobiles populaires comme Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

Les terminaux de paiement sont-ils sécurisés ?

Absolument. La sécurité est une priorité pour Easyshop et nous faisons tout notre possible pour nous assurer que chaque transaction est sécurisée. Nos terminaux de paiement électroniques (TPE) respectent les normes de sécurité les plus strictes du secteur.

Norme PCI DSS : Nos TPE sont conformes à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). C’est une norme internationale de sécurité des informations destinée à garantir la sécurité des transactions par carte de crédit, débit ou cash card.
Chiffrement des données : Les terminaux chiffrent les données de la carte du client lors de chaque transaction pour garantir qu’elles ne peuvent pas être lues ou utilisées de manière malveillante.
Technologie EMV : Nos TPE utilisent la technologie EMV (Europay, Mastercard et Visa). C’est une norme globale pour l’interaction entre les cartes à puce et les terminaux de paiement, offrant une sécurité supplémentaire par rapport aux bandes magnétiques traditionnelles.
Paiements sans contact sécurisés : Les transactions sans contact sont protégées par la même technologie de sécurité que celle utilisée pour les transactions par carte à puce et PIN, garantissant la sécurité de chaque paiement.

Comment puis-je traiter les remboursements avec mon TPE ?

Traiter les remboursements avec votre terminal de paiement électronique (TPE) :

Sélectionnez la fonction Remboursement sur votre TPE : La première étape consiste à sélectionner l’option de remboursement sur l’écran de votre terminal. Cette option est généralement située dans le menu principal ou dans le sous-menu des transactions.
Entrez le montant du remboursement : Une fois que vous avez sélectionné l’option de remboursement, vous devrez entrer le montant exact du remboursement. Assurez-vous d’entrer le bon montant, car les erreurs peuvent être compliquées à corriger.
Insérez ou passez la carte du client : Ensuite, vous devrez insérer ou passer la carte du client dans le terminal, exactement comme vous le feriez pour une transaction de vente normale.
Confirmez le remboursement : Après avoir vérifié que toutes les informations sont correctes, vous pouvez confirmer le remboursement. Le montant sera alors crédité sur le compte associé à la carte du client.
Remettez le reçu de remboursement au client : Enfin, n’oubliez pas d’imprimer un reçu pour le remboursement et de le remettre au client. Il s’agit d’un record important pour le client et pour votre propre comptabilité.

Les terminaux de paiement partenaires disposent-ils de fonctionnalités additionnelles ?

Oui, les terminaux de paiement peuvent proposer des fonctionnalités supplémentaires selon le modèle choisis, il ainsi possible de gérer les pourboires, les reçus électroniques, l’impression de codes-barres, etc.Il est important de noter que les fonctionnalités supplémentaires peuvent varier d’un modèle de terminal de paiement à l’autre. Lorsque vous choisissez un terminal de paiement, assurez-vous de vérifier les fonctionnalités spécifiques offertes par le modèle que vous envisagez d’utiliser. N’hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour obtenir des informations détaillées sur les fonctionnalités supplémentaires disponibles avec nos terminaux de paiement partenaires.