Présentation de la fonctionnalité du ticket négatif sur le logiciel de caisse

 

Cette fonctionnalité permet de générer un ticket dont le montant est en négatif. Cela permet notamment de réaliser et notifier un remboursement ou un retour.

Une fois la fonction activée, sélectionnez un article ou tapez directement le montant en vente directe. Le stock est automatiquement actualisé. Il vous sera ensuite proposé de créer un avoir.

Créer un ticket négatif

Étape 1 : écran principal de l’application de caisse enregistreuse

Étape 2 : se rendre dans le menu « Autres Actions »

Étape 3 :  Appuyer sur le bouton « Ticket Négatif », cela vous ramène à l’écran principal et l’inscription « ticket négatif » apparaît sur le ticket virtuel à droite

Étape 4 : Taper des articles pour commencer un ticket

Étape 5 : Vous pouvez lier un compte client à ce ticket négatif en appuyer sur « Ajouter Client »

 Étape 6 : appuyer sur passer au règlement

Cette étape permet de faire régler votre client pour qu’il puisse recevoir son bon cadeau avec le montant souhaité

 

Comment l’utiliser ?

  • Une fois votre ticket réalisé vous pouvez passer au règlement en appuyant sur le bouton « total »
  • En dessous du total (partie verte en haut) vous trouverez le bouton « bon cadeau / crédit client »
  • Vous accédez à une liste de tous les bons cadeaux que vous pouvez utiliser afin de régler le ticket

A savoir que si le montant du ticket est inférieur au montant du bon cadeau, celui-ci gardera la différence. Ex : un ticket à 10€ un bon cadeau à 20€, il restera 10€ sur le bon cadeau

Le bon cadeau a pour but de pouvoir régler un montant, il ne peut être créé que pour cet effet.

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Attention !

Pensez à désactiver le ticket négatif avant de reprendre vos encaissements.